Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється лише після отримання дозволу від творця продукту. Оскільки ми є виключно реселерами, ми мусимо дотримуватися політик повернення, встановлених творцями продуктів. У разі технічної несумісності ми можемо повернути кошти без дозволу творця продукту.
7 днів на повернення
- Цифрові товариТи можеш запросити повернення коштів протягом 7 днів після покупки за умови, що цифровий товар не використовувався.
- Технічна несумісністьУ разі технічної несумісності, не зазначеної на маркетплейсі, ти можеш мати право на повернення коштів протягом 7 днів після покупки.
Обмеження щодо способів оплати
- PaysafecardПлатежі, здійснені через Paysafecard, не повертаються.
- Кредитна картка (Stripe)Повернення коштів за платежі кредитною карткою через Stripe може тривати від 2 до 14 днів.
- PayPalПовернення коштів за платежі через PayPal може тривати до 72 годин.
Випадки без повернення коштів
- Спір у банку/PayPalЯкщо клієнт відкрив спір у банку або PayPal.
- Передумав купуватиЯкщо клієнт хоче скасувати покупку, бо передумав.
Як запросити повернення коштів
Щоб запросити повернення коштів, зв'яжися з нашою службою підтримки та надай таку інформацію:
- Номер твого замовлення
- Причину запиту на повернення коштів
- Будь-які підтверджувальні докази (наприклад, скриншоти технічних проблем)
Контактна інформація: Якщо в тебе є питання чи зауваження щодо цієї Політики повернення коштів, зв'яжися з нами за адресою support@udcheats.eu.