Warunki zwrotów
Zwroty są realizowane wyłącznie po uzyskaniu zgody twórcy produktu. Ponieważ jesteśmy wyłącznie resellerem, musimy przestrzegać zasad zwrotów ustalonych przez twórców produktów. W przypadku niezgodności technicznej możemy zrealizować zwrot bez zgody twórcy produktu.
7-dniowe okno na zwrot
- Produkty cyfroweMożesz poprosić o zwrot w ciągu 7 dni od zakupu, pod warunkiem że produkt cyfrowy nie został wykorzystany.
- Niezgodność technicznaW przypadku niezgodności technicznej niewymienionej na platformie sprzedażowej możesz mieć prawo do zwrotu w ciągu 7 dni od zakupu.
Ograniczenia dotyczące metod płatności
- PaysafecardPłatności dokonane za pomocą Paysafecard nie podlegają zwrotowi.
- Karta kredytowa (Stripe)Zwroty za płatności kartą kredytową przez Stripe mogą zająć od 2 do 14 dni.
- PayPalZwroty za płatności przez PayPal mogą zająć do 72 godzin.
Przypadki niepodlegające zwrotowi
- Spór bankowy/PayPalJeśli klient otworzył spór bankowy lub w PayPal.
- Rezygnacja z zakupuJeśli klient chce anulować zakup z powodu zmiany zdania.
Jak poprosić o zwrot
Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając następujące informacje:
- Numer Twojego zamówienia
- Powód prośby o zwrot
- Wszelkie dowody potwierdzające (np. zrzuty ekranu problemów technicznych)
Informacje kontaktowe: Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem support@udcheats.eu.