A visszatérítés feltételei
Visszatérítést csak a termék készítőjének jóváhagyása után dolgozunk fel. Mivel kizárólag viszonteladók vagyunk, a termékkészítők által meghatározott visszatérítési szabályokat kell követnünk. Technikai inkompatibilitás esetén a termék készítőjének jóváhagyása nélkül is feldolgozhatjuk a visszatérítést.
7 napos visszatérítési határidő
- Digitális termékekA vásárlástól számított 7 napon belül kérhetsz visszatérítést, feltéve, hogy a digitális terméket nem használtad.
- Technikai inkompatibilitásHa olyan technikai inkompatibilitás áll fenn, amelyet a piactér nem tüntetett fel, a vásárlástól számított 7 napon belül jogosult lehetsz visszatérítésre.
Fizetési módhoz kötött korlátozások
- PaysafecardA Paysafecarddal történt fizetések nem téríthetők vissza.
- Bankkártya (Stripe)A Stripe-on keresztül bankkártyával történt fizetések visszatérítésének feldolgozása 2–14 napig tarthat.
- PayPalA PayPalon keresztül történt fizetések visszatérítésének feldolgozása akár 72 óráig is tarthat.
Visszatérítésre nem jogosító esetek
- Banki/PayPal-vitaHa a vásárló banki vagy PayPal-vitát indított.
- Megbánt vásárlásHa a vásárló azért szeretné lemondani a vásárlását, mert meggondolta magát.
Hogyan kérj visszatérítést
Visszatérítés kéréséhez lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi információkkal:
- A rendelésed száma
- A visszatérítési kérelem oka
- Bármilyen alátámasztó bizonyíték (pl. képernyőképek a technikai problémákról)
Elérhetőség: Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van ezzel a Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, írj nekünk ide: support@udcheats.eu.